[... Extrait de l'article ...] « Les gens sont souvent désorientés, ne savent plus qui à s'adresser. La majorité des appels évoquent des problèmes de copropriétés et de divergence d'appréciation de devis entre un assuré et l'expert », résume Claude Villain, inspecteur général des finances, détaché par le ministère de Bercy pour lancer cette cellule. De simples coups de fil vont-ils éliminer les grains de sable? Les pouvoirs publics vont-ils faire réellement pression sur des entreprises privées? Certains sinistrés en doutent. Ils voient plutôt en la cellule un intermédiaire de plus. « Pour l'instant, les sociétés d'assurance jouent le jeu. Elles savent bien qu'elles jouent leur réputation en ce moment. On ne lâchera pas celles qui font des difficultés. Bien sûr, on ne [...]
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